Bevor Sie Ihren Widerruf erklären

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung sind wir gerne für Sie da. Oft lässt sich ein Anliegen schnell und unkompliziert klären, ohne dass ein Widerruf notwendig ist.

Haben Sie Fragen zur Passform oder Größe? Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail an info@nyfolk.de. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.

Sind Sie mit der Qualität eines Artikels nicht zufrieden? Senden Sie uns gerne ein Foto zusammen mit Ihrer Bestellnummer an info@nyfolk.de. So können wir das Problem nachvollziehen und Ihnen schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten.

Möchten Sie dennoch von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, finden Sie nachfolgend alle Informationen sowie das digitale Widerrufsformular.

(Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen haben.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist über Ihre Entscheidung informieren, den Vertrag zu widerrufen. Hierfür stehen Ihnen zwei Wege zur Verfügung: per E-Mail an info@nyfolk.de oder über das digitale Widerrufsformular weiter unten auf dieser Seite.

Die bloße Rücksendung der Ware ohne vorherige Widerrufserklärung gilt nicht als wirksamer Widerruf und kann nicht bearbeitet werden.

Die Verwendung eines Muster-Widerrufsformulars ist nicht verpflichtend.

3. Rücksendeverfahren

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erhalten Sie von uns weitere Anweisungen zur Rücksendung der Ware.

Rücksendungen müssen vom Verbraucher selbst veranlasst werden, mit einer nachverfolgbaren Versandart erfolgen und sorgfältig verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden.

Rücksendungen ohne Sendungsverfolgung oder ohne vorherige Widerrufserklärung werden nicht bearbeitet.

4. Rücksendeadresse

Rücksendungen erfolgen an unser Lager in China.

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung wird die Rücksendeadresse per E-Mail nochmals bestätigt. Bitte senden Sie keine Waren zurück, bevor Sie eine schriftliche Bestätigung von uns erhalten haben.

Die Absenderadresse auf unseren Paketen ist keine Rücksendeadresse. Rücksendungen, die ohne vorherige Bestätigung oder an eine falsche Adresse gesendet werden, erfolgen auf eigenes Risiko des Verbrauchers.

5. Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Verbraucher vollständig selbst.

Wir bieten keine kostenfreie Rücksendung an.

Da Rücksendungen an ein Lager in China erfolgen, können die hierbei entstehenden Rücksendekosten erheblich höher ausfallen als bei innerstaatlichen Rücksendungen. Diese Kosten werden nicht von uns erstattet.

6. Rückerstattung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Ausgenommen von der Erstattung sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

7. Verantwortung während des Rücktransports

Der Verbraucher trägt das volle Risiko der Rücksendung, bis die Ware nachweislich bei uns eingegangen ist.

Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Rücksendungen, für Rücksendungen, deren Zustellung nicht nachgewiesen werden kann, sowie für Schäden, die während des Rücktransports entstehen.

8. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind, über versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (dies betrifft insbesondere Unterwäsche und Slips, Büstenhalter, Bodys und Shapewear, Bademode wie Bikinis, Badeanzüge und Badehosen, Strumpfhosen und Socken sowie sonstige Hygieneartikel, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde), sowie über Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.

9. Digitales Widerrufsformular

10. Muster-Widerrufsformular (freiwillig)

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden und per E-Mail an uns senden. Die Nutzung ist nicht verpflichtend.

Widerrufsformular

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: __________ Erhalten am: __________

Name des Verbrauchers: Anschrift des Verbrauchers:

Datum: __________